POLITIQUE DE LIVRAISON
Nous assurons une livraison rapide, fiable et sécurisée sur tout le territoire marocain.
Tarifs de livraison
- Livraison gratuite partout au Maroc dès 600 DH d’achat
- Livraison à 35 DH dans tout le Maroc
- Livraison à 20 DH à Fès
- Livraison gratuite à Fès dès 300 DH d’achat
Ces conditions sont adaptées pour offrir un service accessible et compétitif.
Délais
- Expédition sous 24 à 48 heures
- Livraison généralement sous 2 à 4 jours ouvrables
Certaines villes éloignées peuvent nécessiter un délai légèrement plus long.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un message avec :
- le nom du transporteur
- le numéro de suivi (si disponible)
- le délai estimé
Notre équipe peut également vous envoyer le suivi directement via WhatsApp.
POLITIQUE DE RETOUR & ÉCHANGES
Votre satisfaction est une priorité.
Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 7 jours pour demander un retour.
Conditions d’éligibilité :
- Produit non ouvert
- Produit non utilisé
- Emballage d’origine intact
- Facture ou preuve d’achat
Procédure de retour
- Contactez-nous par email : contact@skinpara.ma
- Indiquez le numéro de commande et la raison du retour
- Nous vous enverrons les instructions (adresse retour / transporteur)
- Après réception et vérification, nous procédons au :
- remboursement
- ou échange selon votre choix
Le traitement s’effectue sous 24 à 48 heures.